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1、KRA（Key Result Areas）意为关键结果的领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。

2、它是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接的贡献领域，是关键要素的集合。

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